Política de Privacidade

Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e o Encarregado

A plataforma educacional Professor Filatte ("Plataforma", "nós"), disponível em professorfilatte.com.br, portal.professorfilatte.com.br, provas.professorfilatte.com.br e demais domínios e aplicativos oficiais, é mantida por 66.062.933 FELIPE FILATTE (MEI), inscrito(a) no CPF/CNPJ nº 66.062.933/0001-11.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail equipe@professorfilatte.com.br. Esse é o canal para dúvidas sobre esta Política e para o exercício dos seus direitos como titular.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a Plataforma e prestar o serviço:

Dados de cadastro (aluno)

E-mail (confirmado), senha (armazenada de forma criptografada), data de nascimento e, opcionalmente, informações de estudo que você fornece — como objetivo, vestibular-alvo, data da prova e dificuldades — usadas para personalizar sua experiência.

Cadastro para materiais gratuitos

Para provas anteriores, e-books, simulador e avisos: nome, e-mail e, se você quiser, número de WhatsApp. Junto, guardamos a prova do seu consentimento: qual texto você aceitou, quando, se declarou ter 18 anos ou mais ou ter autorização do responsável legal, e o endereço IP e o navegador usados no aceite. Também registramos quais provas e materiais você abriu, ligado ao seu cadastro (sem IP), e os avisos de lançamento que você pediu.

Dados do responsável financeiro (no momento do pagamento)

Quem contrata e paga o plano informa nome, CPF e e-mail. O CPF é coletado somente no checkout — não no cadastro gratuito — e serve à cobrança e à emissão de nota fiscal.

Dados de uso e desempenho

Registros de questões respondidas, acertos, relatórios de erro, trilhas e uso dos recursos de IA, para funcionamento e melhoria da Plataforma.

Dados de pagamento

Não coletamos nem armazenamos dados de cartão. Eles são tratados diretamente pela plataforma de pagamento (Pagar.me). Guardamos apenas o status da assinatura.

Check-in socioemocional (quando você usa o recurso)

Indicadores de humor, energia, estresse, confiança e motivação, além de eventuais textos que você escreve. Por serem dados sensíveis, recebem tratamento específico (ver seção 8).

3. Para que usamos e base legal

Cada tratamento tem uma finalidade e uma base legal, conforme a LGPD:

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os parceiros (operadores) necessários para operar o serviço, sempre conforme esta Política e no limite de cada finalidade:

• Pagar.me — processamento de pagamentos e emissão de cobranças.
• Supabase — hospedagem de banco de dados e autenticação.
• Cloudflare — entrega e segurança do site.
• Google (Analytics) e Meta (Pixel) — análise de audiência e mensuração de anúncios, apenas mediante o seu consentimento (ver seção 6).
• Provedor de envio de e-mails — mensagens transacionais e, se você autorizar, comunicações de marketing.
• Provedores de inteligência artificial — para os recursos de IA (ver seção 5).
• Google (Drive) e sites oficiais das bancas — Ao baixar uma prova, você é levado ao arquivo publicado no Google Drive do Professor Filatte ou ao site oficial da banca (INEP, Fuvest ou Comvest/Unicamp). Esses sites têm políticas de privacidade próprias. Não enviamos a eles nenhum dado seu.
• Provedor de envio por WhatsApp — quando o envio por WhatsApp estiver ativo, o provedor responsável por esse envio.

Podemos ainda compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência internacional de dados

Alguns recursos de inteligência artificial (tira-dúvidas, correção, transcrição e apoio ao estudo) enviam o conteúdo que você fornece a provedores de tecnologia localizados fora do Brasil, o que configura transferência internacional de dados. Ao usar esses recursos, você está ciente desse tratamento. Recomendamos não inserir dados pessoais sensíveis desnecessários nas interações com a IA.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (login, sessão, segurança) e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel).

Ferramentas de análise e marketing só são ativadas após o seu aceite no aviso de cookies — nada de rastreamento antes disso. Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo próprio aviso. Adotamos o modelo de consentimento com padrão negado até que você autorize (Consent Mode).

7. Menores de idade

A Plataforma atende o público de vestibulares e ENEM e, portanto, admite adolescentes menores de 18 anos. O tratamento de dados de menores observa o seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). A contratação de plano pago por um menor exige o consentimento e o acompanhamento de um responsável legal, que atua como responsável financeiro e autoriza o tratamento descrito nesta Política — inclusive os dados sensíveis do check-in socioemocional, quando aplicável. Coletamos o mínimo de dados necessário.

No cadastro de materiais gratuitos, quem tem menos de 18 anos declara que o responsável legal autorizou.

8. Dados sensíveis (apoio socioemocional)

Os dados do check-in socioemocional são dados pessoais sensíveis e só são tratados mediante consentimento específico e destacado, informado no momento em que você opta por usar o recurso.

Em respeito à privacidade do adolescente, o detalhe do check-in é acessível apenas ao próprio aluno; ao responsável financeiro é disponibilizado, no máximo, um panorama de uso e progresso, com ciência do aluno. Esses recursos têm finalidade motivacional e de bem-estar e não constituem atendimento psicológico ou médico. Em situação de crise, procure ajuda profissional; no Brasil, o CVV atende gratuitamente pelo telefone 188, 24 horas.

9. Seus direitos como titular

A qualquer momento, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para equipe@professorfilatte.com.br. Responderemos no prazo e na forma previstos na legislação.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões via HTTPS, senhas armazenadas de forma criptografada, controle de acesso por regras no banco de dados, e o princípio de coletar apenas o necessário. Dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores — ficam com a plataforma de pagamento.

11. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, guarda de registros fiscais). Encerrada a relação e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

Dados do cadastro de materiais: enquanto você não pedir para sair. Ao sair, mantemos o registro do consentimento e o e-mail marcado como descadastrado, para provar o que foi autorizado e garantir que você não receba novos envios; os demais dados deixam de ser usados para contato. A exclusão completa pode ser pedida a qualquer momento pelo equipe@professorfilatte.com.br.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: equipe@professorfilatte.com.br.